Foire Aux Questions Juridique : Vos Données et Vos Droits
Parce que la clarté juridique est la première garantie de sérénité, notre équipe répond ici aux interrogations majeures relatives à la protection de vos données personnelles, dans le plein respect du RGPD et des critères fixés par la CNIL.
Quelles sont les informations personnelles recueillies lors de mon shopping ?
Nous ne demandons que les éléments strictement nécessaires à la bonne exécution de votre commande :
- Votre nom, prénom, adresse postale de remise et numéro de téléphone pour l’acheminement postal.
- Votre adresse e-mail pour vous faire parvenir votre confirmation et les étapes de traçabilité.
- Vos données techniques de navigation permettant de fluidifier l’expérience sur notre boutique.
- Vos informations de paiement, directement sécurisées par nos prestataires bancaires agréés sans passage en clair sur notre site.
Pourquoi ces informations sont-elles traitées par nos soins ?
L’exploitation de vos données poursuit des objectifs clairs et légitimes :
- Assurer l’expédition, le suivi et la remise en main propre de vos articles de prêt-à-porter.
- Répondre avec rapidité et bienveillance à vos demandes adressées à notre support clientèle.
- Satisfaire aux obligations légales de conservation des factures de vente.
Comment mon panier et mes coordonnées sont-ils sécurisés ?
Notre boutique en ligne est entièrement sécurisée par un protocole de chiffrement SSL. Ce protocole crypte toutes vos communications, empêchant les tiers non autorisés de lire ou de modifier vos informations lors de leur transmission.
De quels droits disposez-vous à tout instant ?
Le RGPD vous octroie une protection complète et des leviers d’action directs :
- Consulter l’ensemble de vos données enregistrées (droit d’accès).
- Rectifier une erreur d’adresse ou d’orthographe (droit de rectification).
- Demander la radiation intégrale de votre compte (droit à l’oubli).
- Saisir l’autorité nationale française de protection des données (la CNIL).